回访专员(客服)

2019-07-093406人阅读

岗位描述:

1、负责公司老学员的跟踪、回访工作,回访内容包含:课程体验、各项服务满意度等,最终引导老学员进行新学员的转介绍;

2、做好公司品牌形象、口碑的宣传;

3、收集客户对于服务的反馈,并及时反馈及解决;

4、与老学员保持良好的联系;

 

5、能够实时做好反馈记录,对回访记录负责。。

任职要求:

1、大专学历以上,能力优秀者可放低学历要求;

2、普通话标准、善于沟通,语言表达能力及沟通能力强;

3、能够准确的理解客户的反馈;

4、熟练使用计算机,熟练掌握常用办公软件;

5、有外呼客服、10086客服、电话销售或电视购物经验者优先;

6、具备良好的工作心态。 。

联系方式:13520605945/17701263667

邮箱地址:gehan.cool@163.com

公司地址:北京市大兴区亦庄开发区科创四街九号院赛斯特大厦

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招生顾问

  岗位描述:1、通过微信、在线咨询软件与有意向客户进行沟通、跟踪、维护,最终促进转化; 2、负责接待来访学员及沟通其意向。任职要求:1

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